Última atualização e vigência: julho de 2026

A LSN Academy (Looks So Natural – LSN Academy, de titularidade da Dra. Vitória Ariella; CNPJ em registro), com sede na Rua Moisés Salomão, 320 – Bairro São João, Catalão-GO, CEP 75703-030, é a controladora dos dados pessoais tratados por meio do site lsnacademy.com, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD).

Esta Política explica, de forma transparente, quais dados coletamos, por que coletamos, com quem compartilhamos e quais são os seus direitos. Ao utilizar o site, você declara ter lido e compreendido esta Política.

1. Quais dados coletamos

1.1. Dados fornecidos por você:

• Formulários de contato: nome, e-mail, número de WhatsApp/telefone e conteúdo da mensagem.
• Cadastro e compra de cursos: nome completo, e-mail, dados profissionais (categoria e número de registro em conselho de classe, quando aplicável) e dados necessários ao faturamento.
• Atendimento via WhatsApp ou e-mail: dados que você voluntariamente nos enviar durante a conversa.

1.2. Dados coletados automaticamente:

• Cookies e tecnologias semelhantes: identificadores de navegação, páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso, tipo de dispositivo e navegador, endereço IP.
• Google Analytics: dados estatísticos de navegação, de forma agregada, para entendermos como o site é utilizado.
• Meta Pixel (Facebook/Instagram): dados de navegação utilizados para mensuração de campanhas e exibição de anúncios personalizados nas plataformas da Meta.

Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador e por meio do nosso aviso de cookies. A desativação de cookies não essenciais não impede o uso do site, mas pode afetar algumas funcionalidades.

2. Para que usamos os seus dados e bases legais

• Responder mensagens enviadas pelos formulários ou WhatsApp — base legal: procedimentos preliminares relacionados a contrato a pedido do titular (art. 7º, V, LGPD) e legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Processar compras, pagamentos, emissão de documentos fiscais e prestação do serviço educacional — base legal: execução de contrato (art. 7º, V) e cumprimento de obrigação legal/regulatória (art. 7º, II).
• Enviar comunicações sobre cursos, conteúdos e novidades da LSN Academy — base legal: consentimento (art. 7º, I), que pode ser revogado a qualquer momento pelo link de descadastro ou pelos nossos canais de contato.
• Mensurar audiência, melhorar o site e realizar publicidade direcionada (Google Analytics e Meta Pixel) — base legal: consentimento (art. 7º, I), coletado por meio do aviso de cookies.
• Prevenir fraudes e garantir a segurança do site e dos usuários — base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX) e, quando aplicável, garantia da prevenção à fraude e à segurança do titular (art. 11, II, “g”).
• Defesa de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais — base legal: exercício regular de direitos (art. 7º, VI).

Não tratamos dados pessoais de crianças e adolescentes: o site e a plataforma destinam-se a profissionais de saúde maiores de 18 anos.

3. Com quem compartilhamos os dados

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com:

• Stripe, Inc. e suas afiliadas — processadora dos pagamentos. A Stripe recebe os dados de pagamento (como número de cartão) diretamente, em ambiente próprio e criptografado; a LSN Academy não armazena dados completos de cartão. Política da Stripe: stripe.com/br/privacy.
• Hostinger — hospedagem do site e infraestrutura.
• Google LLC (Google Analytics) e Meta Platforms (Meta Pixel) — análise de audiência e publicidade, conforme item 1.2.
• Prestadores de serviços de e-mail, atendimento e tecnologia estritamente necessários à operação, sempre sob obrigações contratuais de confidencialidade e proteção de dados.
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal, regulatória ou ordem judicial.

4. Transferência internacional de dados

Alguns dos fornecedores acima (Stripe, Google, Meta, Hostinger) podem armazenar ou processar dados em servidores localizados fora do Brasil, especialmente nos Estados Unidos e na União Europeia. Nesses casos, a transferência internacional ocorre com fundamento no art. 33 da LGPD, mediante garantias adequadas de proteção, como cláusulas contratuais e certificações adotadas por esses fornecedores, em nível de proteção compatível com a legislação brasileira.

5. Por quanto tempo guardamos os dados

• Mensagens de contato: até 2 (dois) anos após o último contato, salvo necessidade de retenção para defesa de direitos.
• Dados de cadastro e compra: durante a vigência do contrato e, após o término, pelo prazo de 5 (cinco) anos, para cumprimento de obrigações legais e exercício regular de direitos.
• Documentos fiscais: 5 (cinco) anos, conforme legislação tributária.
• Dados de cookies e analytics: conforme prazos configurados nas ferramentas (Google Analytics: até 14 meses; Meta Pixel: conforme política da Meta).

Ao final dos prazos, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

6. Seus direitos como titular (art. 18 da LGPD)

Você pode, a qualquer momento e gratuitamente, solicitar:

• confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
• acesso aos dados que mantemos sobre você;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor, observada a regulamentação da ANPD;
• eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• informação sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados;
• informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências da negativa;
• revogação do consentimento, a qualquer momento;
• revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.

Responderemos às solicitações nos prazos previstos na LGPD e na regulamentação da ANPD. Caso entenda que seus direitos não foram atendidos, você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD – gov.br/anpd).

7. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis e proporcionais para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição, incluindo criptografia em trânsito (HTTPS/TLS), controle de acessos e uso de fornecedores com certificações de segurança reconhecidas (a Stripe é certificada PCI-DSS Nível 1). Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante, comunicaremos os titulares afetados e a ANPD, nos termos do art. 48 da LGPD.

8. Encarregada pelo tratamento de dados (DPO)

Encarregada: Dra. Vitória Ariella
E-mail da Encarregada: contact@lsnacademy.com

A Encarregada é o canal de comunicação entre você, a LSN Academy e a ANPD para assuntos de proteção de dados.

9. Contato

• E-mail: contact@lsnacademy.com
• WhatsApp: +55 64 99216-8377
• Endereço: Rua Moisés Salomão, 320 – Bairro São João, Catalão-GO, CEP 75703-030

10. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão vigente estará sempre publicada nesta página, com a data da última atualização indicada no topo. Alterações relevantes serão comunicadas pelos nossos canais oficiais.